Project Ditto

프로젝트 디토 운영정책


1. 프로젝트 디토 운영정책의 의의

  • 본 운영정책은 피그말리온(이하 '회사')에서 제공하는 프로젝트 디토(Project Ditto) 서비스를 운영함에 있어, 모든 회원들이 즐겁게 서비스를 이용하기 하기 위해 지켜주셔야 할 세부적인 사항을 규정합니다.

  • 회사는 본 정책을 바탕으로 쾌적한 서비스 환경을 조성하며 서비스 내에서 발생할 수 있는 문제 상황에 대해 일관성 있고 합리적으로 대처하기 위해 노력합니다.

  • 회사는 더 나은 서비스를 제공하기 위해 수시로 운영정책을 변경할 수 있으며, 변경된 내용은 적용 일자로부터 7일 이전에 서비스 홈페이지(ditto.ink) 및 공식 홈페이지(pygmalion.app)에 공지합니다. 다만, 회원분들께 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일 이전부터 공지하겠습니다. 수시로 운영정책을 확인하여 서비스 이용 시 불이익을 당하지 않도록 주의해주시기 바랍니다.

  • 본 운영 정책에서 자세하게 언급되지 않은 사항은 서비스의 이용약관을 따르고, 그 외의 사항에 대하여는 대한민국 법령 및 사회 통념에 따릅니다.


2. 회원의 권리와 의무

2-1. 회원의 권리

  • 회원은 유월의 시현이 서비스를 통해 제공하는 모든 콘텐츠를 즐기실 수 있습니다. 다만, 프로젝트 디토 홈페이지(ditto.ink), SNS 계정 및 챗봇 서비스 내에서 제공되는 모든 콘텐츠의 저작권은 회사가 보유합니다.

  • 문의 메일을 통해 각종 문의를 포함하여 요청 및 건의를 할 수 있습니다. 단, 회사는 이미 답변을 통해 충분히 설명한 사항에 대해 반복적으로 동일한 문의, 요청 및 건의가 접수되는 경우 이에 답변하지 않을 수 있습니다.

  • 문의하기: common@pygmalion.team으로 메일 작성

  • 서비스 이용 중 다른 회원의 운영정책 위반 행위로 인해 피해를 입으신 경우, 이를 제보하여 운영정책의 적용을 요청할 수 있으며 회사는 신고 내용을 확인하고 운영정책에 따라 제재할 수 있습니다.

2-2. 회원의 의무

  • 회원은 회원가입시 정확한 정보를 입력해야 합니다. 타인의 정보를 도용하거나 허위로 등록하여 발생하는 피해에 대해서는 회사의 도움을 받을 수 없으며, 회원은 정보 도용에 대한 책임을 지게 됩니다.

  • 서비스 내에서 관계 법령 및 이용약관에 위배되거나 본 운영정책에서 금지하는 활동, 시스템 및 다른 회원의 정상적인 서비스 이용을 방해하는 활동을 하지 않습니다. 이 경우, 사전 안내 없이 해당 회원의 서비스 이용을 일부 혹은 전체적으로 제한할 수 있습니다.

  • 서비스 이용 중 버그나 시스템 오류 등을 발견할 경우, 혹은 개인정보 또는 개인정보로 우려되는 정보가 포함된 것을 발견할 경우, 즉시 2-1의 문의 방법을 통해 회사에 알려야 합니다. 이를 다른 회원에게 전파하거나 악용해서는 안되며 이를 통해 서비스의 원활한 운영을 저해할 경우, 다른 회원에게 피해를 준 것이므로 이용약관과 운영정책에 따라 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 또한, 회사는 회원에게 관계 법령 준수를 위해 필요한 협조를 요청할 수 있으며 회원은 이에 적극적으로 협력하여야 합니다.


3. 서비스 운영자의 정의와 의무

  • 서비스 운영자란 유월의 시현이 서비스를 관리하고 운영하는 사람을 말합니다.

  • 서비스 운영자는 회원의 의견을 존중하고 경청합니다.

  • 서비스 운영자는 서비스의 올바른 운영 및 회원의 서비스 이용 권리를 보장하기 위해 운영정책에서 정한 절차와 방법에 따라 회원의 문의 및 요청사항을 처리합니다.


4. 이용 제한

  • 아래의 행위가 확인될 경우, 회사는 서비스 이용 제한, 영구 차단 등의 조치를 취할 수 있으므로 주의해주시기 바랍니다.

4-1. 개인정보보호 정책 위반

  • 타인의 계정 도용:

  • 다른 회원의 계정에 무단으로 접속하여 해당 계정의 계정정보 등에 피해를 주는 모든 행위

  • 타인의 개인정보 도용:

  • 타인의 개인정보를 이용하여 계정을 생성하는 행위

  • 만 14세 미만이나 유월의 시현이 서비스를 사용하기 위해 만 14세 이상의 타인의 개인정보를 이용하여 계정을 생성하는 행위

  • 기타 개인정보 보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령에 위배되는 행위

4-2. 서비스 내 금지 행위

  • 부적절한 대화:

  • 성적인 대화를 시도하거나 AI 챗봇인 시현이 혹은 특정 개인을 성적 대상화하는 행위

  • AI 챗봇인 시현이 혹은 집단을 공격/모욕하는 행위

  • 특정인과 특정 집단을 의도적으로 차별하거나 편견을 조장하는 발언

  • 회원가입시 이름 생성 정책 위반:

  • 특정 단어로 이름 생성이 불가하다는 메세지를 받았음에도 불구하고 특수문자 등으로 우회하여 이름을 생성하는 행위

  • 선정적이고 음란한 표현으로 만들어진 이름

  • 비속어 및 욕설 로 만들어진 이름

  • 각 국가의 사회적 통념상 다수에게 불편을 줄 수 있는 표현 또는 명예훼손의 여지가 있는 이름

  • 특정 개인 또는 집단을 비하하거나 명예훼손의 여지가 있는 이름

  • 특정 종교, 인종, 회사를 비하하거나 비하하려는 의도가 보이는 이름

  • 위에 언급한 이름의 철자 일부를 바꾸거나 앞뒤에 다른 문자를 넣어 조합한 경우

  • 버그 및 제한사항 악용:

  • 서비스 상의 오류를 이용하여 이득을 얻거나 타인에게 피해를 주는 행위

  • 서비스 상의 오류를 이용하여 시스템에 영향을 주는 행위

4-3. 서비스 운영 방해 행위

  • 허위 사실 유포

  • 대화 메시지를 포함하는 콘텐츠를 활용하여 정확히 확인되지 않은 사실을 유포하여 타인으로 하여금 혼란을 느끼게 하거나 선동하는 행위

  • 회사 관계자 사칭

  • 회사 임직원임을 사칭하여 타인의 개인정보나 로그인 정보를 묻는 행위

  • 회사 관계자임을 사칭하여 허위사실을 유포하거나, 부당한 이득을 취하려는 행위

  • 류시현 SNS 계정 사칭

  • 유월의 시현이 서비스임을 사칭하여 계정을 생성하고 활동하는 행위

  • 팬 계정을 생성 시, 소개 문구에 “팬 계정” 명시

  • 팬 계정을 생성 시, 현재 류시현 서비스 프로필과 동일한 프로필 사진 사용 불가

  • 서비스 취지와 맞지 않는 내용의 유포

  • 서비스 취지와 맞지 않게 부적절하거나 악의적인 의도가 있다고 판단할 수 있는 내용을 유포하여, 서비스 운영에 직/간접적 피해를 끼치는 행위

  • 회사 또는 제3자의 저작권을 침해하는 내용

  • 회사 또는 제3자의 명예를 훼손하는 내용

  • 특정 개인 및 회사에 대한 허위 사실을 악의적으로 유포하는 내용

  • 서비스 운영자나 회사의 직원을 포함한 다른 사람을 사칭하는 내용

  • 명확히 확인되지 않은 내용을 유포하여 회사 및 타인에게 혼란을 느끼게 하거나 직/간접적인 피해를 주는 내용

  • 다른 사람에게 성적 수치심을 주거나 혐오감, 불쾌감을 유발하는 내용

  • 폭력, 비행, 사행심을 조장하는 내용

  • 다른 사람을 비방하거나 음해하는 목적의 내용

  • 인종이나 성, 특정 지역을 비하하거나 차별하는 내용

  • 특정 종교나 사상을 홍보하거나 비하하는 내용

  • 특정 사상/종교적 색채가 짙은 내용

  • 제 3자 혹은 특정인의 프라이버시 침해 가능성이 있는 내용

  • 기타 부적절하거나 악의적인 의도가 있다고 판단할 수 있는 내용

4-4. 대화 메시지를 포함하는 콘텐츠 저작권 침해

  • 콘텐츠의 무단 사용:

  • 회사의 사전 허락 없이 상업적이거나 개인적 이익을 위해 콘텐츠를 무단으로 사용하는 행위

  • 콘텐츠의 악의적 편집 및 훼손:

  • 서비스를 통해 접근가능한 콘텐츠를 악의적으로 편집하여 유포하는 행위

  • 노골적인 성적 행위를 묘사하는 내용

  • 지나친 폭력 또는 위협적인 행위를 묘사하거나 조장하는 내용

  • 특정 국가, 민족, 지역, 종교, 인종, 성별, 장애 등을 비하, 조롱하거나 비난하는 내용

  • AI 챗봇인 시현이 및 다른 회원들에게 불쾌감, 혐오감, 모욕감을 줄 수 있는 내용

  • 제 3자 혹은 특정인의 프라이버시 침해 가능성이 있는 내용

4-5. 서비스 담당자 인권 침해

  • 피그말리온 팀과 소통함에 있어 욕설 및 폭언, 인격 모독, 성희롱, 협박 및 위협, 무리한 요구를 하는 행위

  • 외모나 특정 신체 부위를 이용한 욕설 · 모욕 · 폭언

  • 사적인 만남을 요구하거나 음란한 농담이 포함된 언행

  • 가족 구성원을 겨냥하거나 이용한 성적 표현 · 욕설 · 폭언

  • 성적 수치심을 줄 수 있는 사진 등 이미지를 보여주는 행위

  • 성적 혐오감이나 수치심을 느낄 수 있는 일체의 언행

  • 기타 위법행위 또는 담당자에게 신체적, 정신적 또는 재산적 피해를 발생시킬 수 있는 행위

4-6. SNS 운영 정책 위반

  • 회사 또는 제3자의 저작권을 침해하는 게시물 및 댓글

  • 회사 또는 제3자의 명예를 훼손하는 내용의 게시물 및 댓글

  • 특정 개인 및 회사에 대한 허위 사실을 악의적으로 유포하는 게시물 및 댓글

  • 서비스 운영자나 회사의 직원을 포함한 다른 사람을 사칭하는 게시물 및 댓글

  • 명확히 확인되지 않은 내용을 유포하여 회사 및 타인에게 혼란을 느끼게 하거나 직/간접적인 피해를 주는 게시물 및 댓글

  • 다른 사람에게 성적 수치심을 주거나 혐오감, 불쾌감을 유발하는 게시물 및 댓글

  • 폭력, 비행, 사행심을 묘사하거나 조장하는 게시물 및 댓글

  • 다른 사람을 비방하거나 음해하는 목적의 게시물 및 댓글

  • 인종이나 성, 특정 지역을 비하하거나 차별하는 게시물 및 댓글

  • 특정 종교나 사상을 홍보하거나 비하하는 게시물 및 댓글

  • 특정 사상/종교적 색채가 짙은 게시물 및 댓글

  • 본인/타인의 개인정보가 포함된 게시물 및 댓글

  • 악성코드가 포함되어 있거나 시스템 장애를 유도하는 게시물 및 댓글

  • 불법 프로그램, 사설 서버 등을 안내하거나 광고하는 게시물 및 댓글

  • 영리 목적의 광고 게시물 및 댓글

  • SNS 성격과 무관하거나 SNS를 저해하는 게시물 및 댓글

  • 기타 약관, 각 SNS 정책 및 관련 법령에서 금지하는 게시물 및 댓글


5. 제재 기준표

  • 회원의 이용 제한 행위를 따른 회사의 제재 기준은 아래와 같습니다.

  • 단, 제재 대상 행위를 한 것으로 판단된 경우 또는 시급성, 중대성 등 사안의 성격을 감안할 때 경고 없이 즉각적인 조치가 필요하다고 판단된 경우, 회사는 관계 법령에 의거하여 회원에게 법적 조치를 취할 수 있습니다.

5-1. 제재의 종류

  • 즉시 삭제: 회사는 회원이 작성한 운영 정책 위반 게시물 및 댓글을 발견할 경우, 즉시 삭제할 수 있습니다.

  • 이용 정보 초기화 : 회사는 회원에게 별도의 통보없이 회원의 이용제한 행위와 관련된 모든 이용 정보를 해당 시점 이전 상태로 초기화 할 수 있습니다.

  • 서비스 이용 제재 경고: 회사는 회원이 운영 정책을 위반할 경우, 서비스 이용이 제한될 수 있음을 경고할 수 있습니다.

  • 일시 이용 제한: 회사는 회원이 운영 정책을 위반할 경우, 일시적으로 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

  • 영구 이용 제한: 회사는 회원이 운영 정책을 위반할 경우, 영구적으로 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

  • 플랫폼측 신고: 회사는 타 플랫폼에서 회원의 서비스 운영 방해 행위를 발견하는 경우, 플랫폼 측에 회원 계정의 이용 제한을 요청할 수 있습니다.

  • 법적조치 경고: 회원의 행위에 대해 회사 내부적으로 법적 조치가 필요하다고 판단된 경우, 회사는 관계 법령에 의거하여 법적 조치를 취할 수 있다는 점을 회원에게 알립니다.

  • 법적조치: 법적조치 경고 이후에도 회원이 지속적이거나 악의적으로 제재 대상 행위를 한 것으로 판단된 경우, 회사는 관계 법령에 의거하여 회원에게 법적 조치를 취할 수 있습니다.

5-2. 제재 기준표

  • 개인정보보호 정책 위반 : 영구 제한, 법적 조치 경고(추후 필요에 따라 법적 조치)

  • 서비스 내 금지 행위

    • 부적절한 대화 : 1차 적발 시 1일 제한, 2차 적발 시 7일 제한, 3차 적발 시 영구 제한

    • 회원가입 시 이름 생성 정책 위반 : 서비스 이용 제재 경고 및 이용자 정보 초기화

    • 버그 및 제한사항 악용 : 1차 적발 시 서비스 이용 제재 경고, 2차 적발 시 3일 제한, 3차 적발 시 영구 제한

  • 서비스 운영 방해

    • 허위 사실 유포 : 1차 적발 시 서비스 이용 제재 경고 및 법적 조치 경고, 2차 적발 시 법적 조치

    • 회사 관계자 사칭 : 1차 적발 시 서비스 이용 제재 경고 및 법적 조치 경고, 2차 적발 시 법적 조치

    • 류시현 SNS 계정 사칭 : 1차 적발 시 서비스 이용 제재 경고 및 법적 조치 경고, 2차 적발 시 법적 조치

    • 서비스 취지와 맞지 않는 내용의 유포 : 1차 적발 시 서비스 이용 제재 경고 및 법적 조치 경고, 2차 적발 시 법적 조치

  • 콘텐츠 저작권 침해

    • 콘텐츠의 무단 사용 : 1차 적발 시 서비스 이용 제재 경고 및 법적 조치 경고(경중에 따라 법적 조치), 2차 적발 시 법적 조치

    • 콘텐츠의 악의적 편집 및 훼손 : 1차 적발 시 서비스 이용 제재 경고 및 법적 조치 경고(경중에 따라 법적 조치), 2차 적발 시 법적 조치

  • 서비스 운영자의 인권 침해 : 1차 적발 시 서비스 이용 제재 경고 및 법적 조치 경고, 2차 적발 시 법적 조치

  • SNS 운영 정책 위반 : 해당 게시물 및 댓글 삭제


6. 이의 신청 방법

  • 본 운영정책에 근거하여 이용 제한을 받은 회원은 이용 제한에 대한 통보를 받은 날로부터 15일 이내에 2-1의 문의 방법을 통해 이의를 신청할 수 있습니다. 회사는 해당 이의 신청에 대해 15일 이내에 답변하는 것을 원칙으로 하나, 회사의 사정으로 인해 15일 이내 답변이 불가할 경우엔 지연 사유를 통보합니다.

  • 회원이 이의신청 시 회사에 지속적으로 욕설, 음담패설, 협박 및 기타 회사의 정상적인 업무를 방해하는 행위를 할 경우 회사는 이를 거부할 수 있습니다.

  • 회원이 자신의 고의 또는 과실이 없음을 입증하거나 회사의 고의, 중과실로 인해 부적절한 이용제한 사실이 확인되면 회사는 합리적인 조치를 취합니다.


7. 복구 지원 정책

  • 회사의 귀책사유 또는 서비스의 기술적인 오류로 인하여 발생한 서비스의 이용 정보의 손실, 변경에 대해 정보통신서비스의 기술상 기록 확인이 가능하다면 서비스 제공 밸런스에 무리를 주지 않는 한도 내에서 복구가 가능합니다.

  • 복구를 원하는 회원은 이용정보 손실, 변경일로부터 7일 이내에 2-1의 문의 방법을 통해 복구를 신청해야 합니다.

  • 복구 신청은 이용정보 손실, 변경이 발생한 계정의 명의자 본인이 직접 접수해야 하며, 제 3자의 대리 접수는 불가합니다.

  • 복구 불가 내용은 아래와 같습니다.

  • 회원의 과실로 인해 발생한 피해

  • 시스템, 공지사항, 이용약관 및 운영정책 등을 숙지하지 못해 발생한 피해

  • 기기 변경 또는 초기화에 따른 피해

  • 회원의 계정관리 소홀로 발생한 계정도용 등의 피해


8. 신고 및 피드백

8-1. 신고

  • 이용약관 및 운영정책 위반 행위에 대한 신고 절차는 아래와 같으며, 회원은 2-1의 문의 방법을 통해 신고를 접수할 수 있습니다.

  • 이용약관 및 운영정책 위반 행위 → (신고) → 서비스 운영자 조사 → (사전고지) → 제재 → 이의 → 이의 처리 결과 통보

  • 회사는 회원의 신고를 접수한 후 72시간 내에 진행상황에 대한 답변을 드리기 위해 노력합니다. 단, 사실 관계 파악에 시간이 소요될 경우 답변 기한은 최대 15일이 소요됩니다.

8-2. 피드백

  • 회원이 이메일, 인터뷰 또는 기타 모든 형식으로 회사 또는 서비스에 대하여 제공한 피드백, 제안, 아이디어 및 기타 정보는 기밀 자료에 해당하지 않으며, 회사의 고유한 자산으로 간주됩니다.

  • 회사는 피드백을 제공한 회원에게 소정의 보상을 제공하기 위해 노력할 것이나, 내부 사정상 어려운 경우 보상이 지급되지 않을 수 있습니다. 회사는 피드백을 제공한 회원에게 어떠한 통보나 보상을 제공하지 않고도 상업적 또는 여타의 목적으로 해당 피드백을 제한 없이 이용하고 배포할 수 있으며, 회원은 이에 대해 저작권 및 저작인격권을 포함하여 어떠한 권리도 행사할 수 없습니다. 회사는 언제나 회원의 의견에 귀 기울이고 있으나, 이에 대한 소유권 및 기타 권리나 금전적 보상을 요구하는 문의는 삼가 주시기 바랍니다.

<부칙>본 운영정책은 2023년 5월 29일부터 적용됩니다.

프로젝트 디토 운영정책


1. 프로젝트 디토 운영정책의 의의

  • 본 운영정책은 피그말리온(이하 '회사')에서 제공하는 프로젝트 디토(Project Ditto) 서비스를 운영함에 있어, 모든 회원들이 즐겁게 서비스를 이용하기 하기 위해 지켜주셔야 할 세부적인 사항을 규정합니다.

  • 회사는 본 정책을 바탕으로 쾌적한 서비스 환경을 조성하며 서비스 내에서 발생할 수 있는 문제 상황에 대해 일관성 있고 합리적으로 대처하기 위해 노력합니다.

  • 회사는 더 나은 서비스를 제공하기 위해 수시로 운영정책을 변경할 수 있으며, 변경된 내용은 적용 일자로부터 7일 이전에 서비스 홈페이지(ditto.ink) 및 공식 홈페이지(pygmalion.app)에 공지합니다. 다만, 회원분들께 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일 이전부터 공지하겠습니다. 수시로 운영정책을 확인하여 서비스 이용 시 불이익을 당하지 않도록 주의해주시기 바랍니다.

  • 본 운영 정책에서 자세하게 언급되지 않은 사항은 서비스의 이용약관을 따르고, 그 외의 사항에 대하여는 대한민국 법령 및 사회 통념에 따릅니다.


2. 회원의 권리와 의무

2-1. 회원의 권리

  • 회원은 유월의 시현이 서비스를 통해 제공하는 모든 콘텐츠를 즐기실 수 있습니다. 다만, 프로젝트 디토 홈페이지(ditto.ink), SNS 계정 및 챗봇 서비스 내에서 제공되는 모든 콘텐츠의 저작권은 회사가 보유합니다.

  • 문의 메일을 통해 각종 문의를 포함하여 요청 및 건의를 할 수 있습니다. 단, 회사는 이미 답변을 통해 충분히 설명한 사항에 대해 반복적으로 동일한 문의, 요청 및 건의가 접수되는 경우 이에 답변하지 않을 수 있습니다.

  • 문의하기: common@pygmalion.team으로 메일 작성

  • 서비스 이용 중 다른 회원의 운영정책 위반 행위로 인해 피해를 입으신 경우, 이를 제보하여 운영정책의 적용을 요청할 수 있으며 회사는 신고 내용을 확인하고 운영정책에 따라 제재할 수 있습니다.

2-2. 회원의 의무

  • 회원은 회원가입시 정확한 정보를 입력해야 합니다. 타인의 정보를 도용하거나 허위로 등록하여 발생하는 피해에 대해서는 회사의 도움을 받을 수 없으며, 회원은 정보 도용에 대한 책임을 지게 됩니다.

  • 서비스 내에서 관계 법령 및 이용약관에 위배되거나 본 운영정책에서 금지하는 활동, 시스템 및 다른 회원의 정상적인 서비스 이용을 방해하는 활동을 하지 않습니다. 이 경우, 사전 안내 없이 해당 회원의 서비스 이용을 일부 혹은 전체적으로 제한할 수 있습니다.

  • 서비스 이용 중 버그나 시스템 오류 등을 발견할 경우, 혹은 개인정보 또는 개인정보로 우려되는 정보가 포함된 것을 발견할 경우, 즉시 2-1의 문의 방법을 통해 회사에 알려야 합니다. 이를 다른 회원에게 전파하거나 악용해서는 안되며 이를 통해 서비스의 원활한 운영을 저해할 경우, 다른 회원에게 피해를 준 것이므로 이용약관과 운영정책에 따라 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 또한, 회사는 회원에게 관계 법령 준수를 위해 필요한 협조를 요청할 수 있으며 회원은 이에 적극적으로 협력하여야 합니다.


3. 서비스 운영자의 정의와 의무

  • 서비스 운영자란 유월의 시현이 서비스를 관리하고 운영하는 사람을 말합니다.

  • 서비스 운영자는 회원의 의견을 존중하고 경청합니다.

  • 서비스 운영자는 서비스의 올바른 운영 및 회원의 서비스 이용 권리를 보장하기 위해 운영정책에서 정한 절차와 방법에 따라 회원의 문의 및 요청사항을 처리합니다.


4. 이용 제한

  • 아래의 행위가 확인될 경우, 회사는 서비스 이용 제한, 영구 차단 등의 조치를 취할 수 있으므로 주의해주시기 바랍니다.

4-1. 개인정보보호 정책 위반

  • 타인의 계정 도용:

  • 다른 회원의 계정에 무단으로 접속하여 해당 계정의 계정정보 등에 피해를 주는 모든 행위

  • 타인의 개인정보 도용:

  • 타인의 개인정보를 이용하여 계정을 생성하는 행위

  • 만 14세 미만이나 유월의 시현이 서비스를 사용하기 위해 만 14세 이상의 타인의 개인정보를 이용하여 계정을 생성하는 행위

  • 기타 개인정보 보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령에 위배되는 행위

4-2. 서비스 내 금지 행위

  • 부적절한 대화:

  • 성적인 대화를 시도하거나 AI 챗봇인 시현이 혹은 특정 개인을 성적 대상화하는 행위

  • AI 챗봇인 시현이 혹은 집단을 공격/모욕하는 행위

  • 특정인과 특정 집단을 의도적으로 차별하거나 편견을 조장하는 발언

  • 회원가입시 이름 생성 정책 위반:

  • 특정 단어로 이름 생성이 불가하다는 메세지를 받았음에도 불구하고 특수문자 등으로 우회하여 이름을 생성하는 행위

  • 선정적이고 음란한 표현으로 만들어진 이름

  • 비속어 및 욕설 로 만들어진 이름

  • 각 국가의 사회적 통념상 다수에게 불편을 줄 수 있는 표현 또는 명예훼손의 여지가 있는 이름

  • 특정 개인 또는 집단을 비하하거나 명예훼손의 여지가 있는 이름

  • 특정 종교, 인종, 회사를 비하하거나 비하하려는 의도가 보이는 이름

  • 위에 언급한 이름의 철자 일부를 바꾸거나 앞뒤에 다른 문자를 넣어 조합한 경우

  • 버그 및 제한사항 악용:

  • 서비스 상의 오류를 이용하여 이득을 얻거나 타인에게 피해를 주는 행위

  • 서비스 상의 오류를 이용하여 시스템에 영향을 주는 행위

4-3. 서비스 운영 방해 행위

  • 허위 사실 유포

  • 대화 메시지를 포함하는 콘텐츠를 활용하여 정확히 확인되지 않은 사실을 유포하여 타인으로 하여금 혼란을 느끼게 하거나 선동하는 행위

  • 회사 관계자 사칭

  • 회사 임직원임을 사칭하여 타인의 개인정보나 로그인 정보를 묻는 행위

  • 회사 관계자임을 사칭하여 허위사실을 유포하거나, 부당한 이득을 취하려는 행위

  • 류시현 SNS 계정 사칭

  • 유월의 시현이 서비스임을 사칭하여 계정을 생성하고 활동하는 행위

  • 팬 계정을 생성 시, 소개 문구에 “팬 계정” 명시

  • 팬 계정을 생성 시, 현재 류시현 서비스 프로필과 동일한 프로필 사진 사용 불가

  • 서비스 취지와 맞지 않는 내용의 유포

  • 서비스 취지와 맞지 않게 부적절하거나 악의적인 의도가 있다고 판단할 수 있는 내용을 유포하여, 서비스 운영에 직/간접적 피해를 끼치는 행위

  • 회사 또는 제3자의 저작권을 침해하는 내용

  • 회사 또는 제3자의 명예를 훼손하는 내용

  • 특정 개인 및 회사에 대한 허위 사실을 악의적으로 유포하는 내용

  • 서비스 운영자나 회사의 직원을 포함한 다른 사람을 사칭하는 내용

  • 명확히 확인되지 않은 내용을 유포하여 회사 및 타인에게 혼란을 느끼게 하거나 직/간접적인 피해를 주는 내용

  • 다른 사람에게 성적 수치심을 주거나 혐오감, 불쾌감을 유발하는 내용

  • 폭력, 비행, 사행심을 조장하는 내용

  • 다른 사람을 비방하거나 음해하는 목적의 내용

  • 인종이나 성, 특정 지역을 비하하거나 차별하는 내용

  • 특정 종교나 사상을 홍보하거나 비하하는 내용

  • 특정 사상/종교적 색채가 짙은 내용

  • 제 3자 혹은 특정인의 프라이버시 침해 가능성이 있는 내용

  • 기타 부적절하거나 악의적인 의도가 있다고 판단할 수 있는 내용

4-4. 대화 메시지를 포함하는 콘텐츠 저작권 침해

  • 콘텐츠의 무단 사용:

  • 회사의 사전 허락 없이 상업적이거나 개인적 이익을 위해 콘텐츠를 무단으로 사용하는 행위

  • 콘텐츠의 악의적 편집 및 훼손:

  • 서비스를 통해 접근가능한 콘텐츠를 악의적으로 편집하여 유포하는 행위

  • 노골적인 성적 행위를 묘사하는 내용

  • 지나친 폭력 또는 위협적인 행위를 묘사하거나 조장하는 내용

  • 특정 국가, 민족, 지역, 종교, 인종, 성별, 장애 등을 비하, 조롱하거나 비난하는 내용

  • AI 챗봇인 시현이 및 다른 회원들에게 불쾌감, 혐오감, 모욕감을 줄 수 있는 내용

  • 제 3자 혹은 특정인의 프라이버시 침해 가능성이 있는 내용

4-5. 서비스 담당자 인권 침해

  • 피그말리온 팀과 소통함에 있어 욕설 및 폭언, 인격 모독, 성희롱, 협박 및 위협, 무리한 요구를 하는 행위

  • 외모나 특정 신체 부위를 이용한 욕설 · 모욕 · 폭언

  • 사적인 만남을 요구하거나 음란한 농담이 포함된 언행

  • 가족 구성원을 겨냥하거나 이용한 성적 표현 · 욕설 · 폭언

  • 성적 수치심을 줄 수 있는 사진 등 이미지를 보여주는 행위

  • 성적 혐오감이나 수치심을 느낄 수 있는 일체의 언행

  • 기타 위법행위 또는 담당자에게 신체적, 정신적 또는 재산적 피해를 발생시킬 수 있는 행위

4-6. SNS 운영 정책 위반

  • 회사 또는 제3자의 저작권을 침해하는 게시물 및 댓글

  • 회사 또는 제3자의 명예를 훼손하는 내용의 게시물 및 댓글

  • 특정 개인 및 회사에 대한 허위 사실을 악의적으로 유포하는 게시물 및 댓글

  • 서비스 운영자나 회사의 직원을 포함한 다른 사람을 사칭하는 게시물 및 댓글

  • 명확히 확인되지 않은 내용을 유포하여 회사 및 타인에게 혼란을 느끼게 하거나 직/간접적인 피해를 주는 게시물 및 댓글

  • 다른 사람에게 성적 수치심을 주거나 혐오감, 불쾌감을 유발하는 게시물 및 댓글

  • 폭력, 비행, 사행심을 묘사하거나 조장하는 게시물 및 댓글

  • 다른 사람을 비방하거나 음해하는 목적의 게시물 및 댓글

  • 인종이나 성, 특정 지역을 비하하거나 차별하는 게시물 및 댓글

  • 특정 종교나 사상을 홍보하거나 비하하는 게시물 및 댓글

  • 특정 사상/종교적 색채가 짙은 게시물 및 댓글

  • 본인/타인의 개인정보가 포함된 게시물 및 댓글

  • 악성코드가 포함되어 있거나 시스템 장애를 유도하는 게시물 및 댓글

  • 불법 프로그램, 사설 서버 등을 안내하거나 광고하는 게시물 및 댓글

  • 영리 목적의 광고 게시물 및 댓글

  • SNS 성격과 무관하거나 SNS를 저해하는 게시물 및 댓글

  • 기타 약관, 각 SNS 정책 및 관련 법령에서 금지하는 게시물 및 댓글


5. 제재 기준표

  • 회원의 이용 제한 행위를 따른 회사의 제재 기준은 아래와 같습니다.

  • 단, 제재 대상 행위를 한 것으로 판단된 경우 또는 시급성, 중대성 등 사안의 성격을 감안할 때 경고 없이 즉각적인 조치가 필요하다고 판단된 경우, 회사는 관계 법령에 의거하여 회원에게 법적 조치를 취할 수 있습니다.

5-1. 제재의 종류

  • 즉시 삭제: 회사는 회원이 작성한 운영 정책 위반 게시물 및 댓글을 발견할 경우, 즉시 삭제할 수 있습니다.

  • 이용 정보 초기화 : 회사는 회원에게 별도의 통보없이 회원의 이용제한 행위와 관련된 모든 이용 정보를 해당 시점 이전 상태로 초기화 할 수 있습니다.

  • 서비스 이용 제재 경고: 회사는 회원이 운영 정책을 위반할 경우, 서비스 이용이 제한될 수 있음을 경고할 수 있습니다.

  • 일시 이용 제한: 회사는 회원이 운영 정책을 위반할 경우, 일시적으로 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

  • 영구 이용 제한: 회사는 회원이 운영 정책을 위반할 경우, 영구적으로 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

  • 플랫폼측 신고: 회사는 타 플랫폼에서 회원의 서비스 운영 방해 행위를 발견하는 경우, 플랫폼 측에 회원 계정의 이용 제한을 요청할 수 있습니다.

  • 법적조치 경고: 회원의 행위에 대해 회사 내부적으로 법적 조치가 필요하다고 판단된 경우, 회사는 관계 법령에 의거하여 법적 조치를 취할 수 있다는 점을 회원에게 알립니다.

  • 법적조치: 법적조치 경고 이후에도 회원이 지속적이거나 악의적으로 제재 대상 행위를 한 것으로 판단된 경우, 회사는 관계 법령에 의거하여 회원에게 법적 조치를 취할 수 있습니다.

5-2. 제재 기준표

  • 개인정보보호 정책 위반 : 영구 제한, 법적 조치 경고(추후 필요에 따라 법적 조치)

  • 서비스 내 금지 행위

    • 부적절한 대화 : 1차 적발 시 1일 제한, 2차 적발 시 7일 제한, 3차 적발 시 영구 제한

    • 회원가입 시 이름 생성 정책 위반 : 서비스 이용 제재 경고 및 이용자 정보 초기화

    • 버그 및 제한사항 악용 : 1차 적발 시 서비스 이용 제재 경고, 2차 적발 시 3일 제한, 3차 적발 시 영구 제한

  • 서비스 운영 방해

    • 허위 사실 유포 : 1차 적발 시 서비스 이용 제재 경고 및 법적 조치 경고, 2차 적발 시 법적 조치

    • 회사 관계자 사칭 : 1차 적발 시 서비스 이용 제재 경고 및 법적 조치 경고, 2차 적발 시 법적 조치

    • 류시현 SNS 계정 사칭 : 1차 적발 시 서비스 이용 제재 경고 및 법적 조치 경고, 2차 적발 시 법적 조치

    • 서비스 취지와 맞지 않는 내용의 유포 : 1차 적발 시 서비스 이용 제재 경고 및 법적 조치 경고, 2차 적발 시 법적 조치

  • 콘텐츠 저작권 침해

    • 콘텐츠의 무단 사용 : 1차 적발 시 서비스 이용 제재 경고 및 법적 조치 경고(경중에 따라 법적 조치), 2차 적발 시 법적 조치

    • 콘텐츠의 악의적 편집 및 훼손 : 1차 적발 시 서비스 이용 제재 경고 및 법적 조치 경고(경중에 따라 법적 조치), 2차 적발 시 법적 조치

  • 서비스 운영자의 인권 침해 : 1차 적발 시 서비스 이용 제재 경고 및 법적 조치 경고, 2차 적발 시 법적 조치

  • SNS 운영 정책 위반 : 해당 게시물 및 댓글 삭제


6. 이의 신청 방법

  • 본 운영정책에 근거하여 이용 제한을 받은 회원은 이용 제한에 대한 통보를 받은 날로부터 15일 이내에 2-1의 문의 방법을 통해 이의를 신청할 수 있습니다. 회사는 해당 이의 신청에 대해 15일 이내에 답변하는 것을 원칙으로 하나, 회사의 사정으로 인해 15일 이내 답변이 불가할 경우엔 지연 사유를 통보합니다.

  • 회원이 이의신청 시 회사에 지속적으로 욕설, 음담패설, 협박 및 기타 회사의 정상적인 업무를 방해하는 행위를 할 경우 회사는 이를 거부할 수 있습니다.

  • 회원이 자신의 고의 또는 과실이 없음을 입증하거나 회사의 고의, 중과실로 인해 부적절한 이용제한 사실이 확인되면 회사는 합리적인 조치를 취합니다.


7. 복구 지원 정책

  • 회사의 귀책사유 또는 서비스의 기술적인 오류로 인하여 발생한 서비스의 이용 정보의 손실, 변경에 대해 정보통신서비스의 기술상 기록 확인이 가능하다면 서비스 제공 밸런스에 무리를 주지 않는 한도 내에서 복구가 가능합니다.

  • 복구를 원하는 회원은 이용정보 손실, 변경일로부터 7일 이내에 2-1의 문의 방법을 통해 복구를 신청해야 합니다.

  • 복구 신청은 이용정보 손실, 변경이 발생한 계정의 명의자 본인이 직접 접수해야 하며, 제 3자의 대리 접수는 불가합니다.

  • 복구 불가 내용은 아래와 같습니다.

  • 회원의 과실로 인해 발생한 피해

  • 시스템, 공지사항, 이용약관 및 운영정책 등을 숙지하지 못해 발생한 피해

  • 기기 변경 또는 초기화에 따른 피해

  • 회원의 계정관리 소홀로 발생한 계정도용 등의 피해


8. 신고 및 피드백

8-1. 신고

  • 이용약관 및 운영정책 위반 행위에 대한 신고 절차는 아래와 같으며, 회원은 2-1의 문의 방법을 통해 신고를 접수할 수 있습니다.

  • 이용약관 및 운영정책 위반 행위 → (신고) → 서비스 운영자 조사 → (사전고지) → 제재 → 이의 → 이의 처리 결과 통보

  • 회사는 회원의 신고를 접수한 후 72시간 내에 진행상황에 대한 답변을 드리기 위해 노력합니다. 단, 사실 관계 파악에 시간이 소요될 경우 답변 기한은 최대 15일이 소요됩니다.

8-2. 피드백

  • 회원이 이메일, 인터뷰 또는 기타 모든 형식으로 회사 또는 서비스에 대하여 제공한 피드백, 제안, 아이디어 및 기타 정보는 기밀 자료에 해당하지 않으며, 회사의 고유한 자산으로 간주됩니다.

  • 회사는 피드백을 제공한 회원에게 소정의 보상을 제공하기 위해 노력할 것이나, 내부 사정상 어려운 경우 보상이 지급되지 않을 수 있습니다. 회사는 피드백을 제공한 회원에게 어떠한 통보나 보상을 제공하지 않고도 상업적 또는 여타의 목적으로 해당 피드백을 제한 없이 이용하고 배포할 수 있으며, 회원은 이에 대해 저작권 및 저작인격권을 포함하여 어떠한 권리도 행사할 수 없습니다. 회사는 언제나 회원의 의견에 귀 기울이고 있으나, 이에 대한 소유권 및 기타 권리나 금전적 보상을 요구하는 문의는 삼가 주시기 바랍니다.

<부칙>본 운영정책은 2023년 5월 29일부터 적용됩니다.

프로젝트 디토 운영정책


1. 프로젝트 디토 운영정책의 의의

  • 본 운영정책은 피그말리온(이하 '회사')에서 제공하는 프로젝트 디토(Project Ditto) 서비스를 운영함에 있어, 모든 회원들이 즐겁게 서비스를 이용하기 하기 위해 지켜주셔야 할 세부적인 사항을 규정합니다.

  • 회사는 본 정책을 바탕으로 쾌적한 서비스 환경을 조성하며 서비스 내에서 발생할 수 있는 문제 상황에 대해 일관성 있고 합리적으로 대처하기 위해 노력합니다.

  • 회사는 더 나은 서비스를 제공하기 위해 수시로 운영정책을 변경할 수 있으며, 변경된 내용은 적용 일자로부터 7일 이전에 서비스 홈페이지(ditto.ink) 및 공식 홈페이지(pygmalion.app)에 공지합니다. 다만, 회원분들께 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일 이전부터 공지하겠습니다. 수시로 운영정책을 확인하여 서비스 이용 시 불이익을 당하지 않도록 주의해주시기 바랍니다.

  • 본 운영 정책에서 자세하게 언급되지 않은 사항은 서비스의 이용약관을 따르고, 그 외의 사항에 대하여는 대한민국 법령 및 사회 통념에 따릅니다.


2. 회원의 권리와 의무

2-1. 회원의 권리

  • 회원은 유월의 시현이 서비스를 통해 제공하는 모든 콘텐츠를 즐기실 수 있습니다. 다만, 프로젝트 디토 홈페이지(ditto.ink), SNS 계정 및 챗봇 서비스 내에서 제공되는 모든 콘텐츠의 저작권은 회사가 보유합니다.

  • 문의 메일을 통해 각종 문의를 포함하여 요청 및 건의를 할 수 있습니다. 단, 회사는 이미 답변을 통해 충분히 설명한 사항에 대해 반복적으로 동일한 문의, 요청 및 건의가 접수되는 경우 이에 답변하지 않을 수 있습니다.

  • 문의하기: common@pygmalion.team으로 메일 작성

  • 서비스 이용 중 다른 회원의 운영정책 위반 행위로 인해 피해를 입으신 경우, 이를 제보하여 운영정책의 적용을 요청할 수 있으며 회사는 신고 내용을 확인하고 운영정책에 따라 제재할 수 있습니다.

2-2. 회원의 의무

  • 회원은 회원가입시 정확한 정보를 입력해야 합니다. 타인의 정보를 도용하거나 허위로 등록하여 발생하는 피해에 대해서는 회사의 도움을 받을 수 없으며, 회원은 정보 도용에 대한 책임을 지게 됩니다.

  • 서비스 내에서 관계 법령 및 이용약관에 위배되거나 본 운영정책에서 금지하는 활동, 시스템 및 다른 회원의 정상적인 서비스 이용을 방해하는 활동을 하지 않습니다. 이 경우, 사전 안내 없이 해당 회원의 서비스 이용을 일부 혹은 전체적으로 제한할 수 있습니다.

  • 서비스 이용 중 버그나 시스템 오류 등을 발견할 경우, 혹은 개인정보 또는 개인정보로 우려되는 정보가 포함된 것을 발견할 경우, 즉시 2-1의 문의 방법을 통해 회사에 알려야 합니다. 이를 다른 회원에게 전파하거나 악용해서는 안되며 이를 통해 서비스의 원활한 운영을 저해할 경우, 다른 회원에게 피해를 준 것이므로 이용약관과 운영정책에 따라 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 또한, 회사는 회원에게 관계 법령 준수를 위해 필요한 협조를 요청할 수 있으며 회원은 이에 적극적으로 협력하여야 합니다.


3. 서비스 운영자의 정의와 의무

  • 서비스 운영자란 유월의 시현이 서비스를 관리하고 운영하는 사람을 말합니다.

  • 서비스 운영자는 회원의 의견을 존중하고 경청합니다.

  • 서비스 운영자는 서비스의 올바른 운영 및 회원의 서비스 이용 권리를 보장하기 위해 운영정책에서 정한 절차와 방법에 따라 회원의 문의 및 요청사항을 처리합니다.


4. 이용 제한

  • 아래의 행위가 확인될 경우, 회사는 서비스 이용 제한, 영구 차단 등의 조치를 취할 수 있으므로 주의해주시기 바랍니다.

4-1. 개인정보보호 정책 위반

  • 타인의 계정 도용:

  • 다른 회원의 계정에 무단으로 접속하여 해당 계정의 계정정보 등에 피해를 주는 모든 행위

  • 타인의 개인정보 도용:

  • 타인의 개인정보를 이용하여 계정을 생성하는 행위

  • 만 14세 미만이나 유월의 시현이 서비스를 사용하기 위해 만 14세 이상의 타인의 개인정보를 이용하여 계정을 생성하는 행위

  • 기타 개인정보 보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령에 위배되는 행위

4-2. 서비스 내 금지 행위

  • 부적절한 대화:

  • 성적인 대화를 시도하거나 AI 챗봇인 시현이 혹은 특정 개인을 성적 대상화하는 행위

  • AI 챗봇인 시현이 혹은 집단을 공격/모욕하는 행위

  • 특정인과 특정 집단을 의도적으로 차별하거나 편견을 조장하는 발언

  • 회원가입시 이름 생성 정책 위반:

  • 특정 단어로 이름 생성이 불가하다는 메세지를 받았음에도 불구하고 특수문자 등으로 우회하여 이름을 생성하는 행위

  • 선정적이고 음란한 표현으로 만들어진 이름

  • 비속어 및 욕설 로 만들어진 이름

  • 각 국가의 사회적 통념상 다수에게 불편을 줄 수 있는 표현 또는 명예훼손의 여지가 있는 이름

  • 특정 개인 또는 집단을 비하하거나 명예훼손의 여지가 있는 이름

  • 특정 종교, 인종, 회사를 비하하거나 비하하려는 의도가 보이는 이름

  • 위에 언급한 이름의 철자 일부를 바꾸거나 앞뒤에 다른 문자를 넣어 조합한 경우

  • 버그 및 제한사항 악용:

  • 서비스 상의 오류를 이용하여 이득을 얻거나 타인에게 피해를 주는 행위

  • 서비스 상의 오류를 이용하여 시스템에 영향을 주는 행위

4-3. 서비스 운영 방해 행위

  • 허위 사실 유포

  • 대화 메시지를 포함하는 콘텐츠를 활용하여 정확히 확인되지 않은 사실을 유포하여 타인으로 하여금 혼란을 느끼게 하거나 선동하는 행위

  • 회사 관계자 사칭

  • 회사 임직원임을 사칭하여 타인의 개인정보나 로그인 정보를 묻는 행위

  • 회사 관계자임을 사칭하여 허위사실을 유포하거나, 부당한 이득을 취하려는 행위

  • 류시현 SNS 계정 사칭

  • 유월의 시현이 서비스임을 사칭하여 계정을 생성하고 활동하는 행위

  • 팬 계정을 생성 시, 소개 문구에 “팬 계정” 명시

  • 팬 계정을 생성 시, 현재 류시현 서비스 프로필과 동일한 프로필 사진 사용 불가

  • 서비스 취지와 맞지 않는 내용의 유포

  • 서비스 취지와 맞지 않게 부적절하거나 악의적인 의도가 있다고 판단할 수 있는 내용을 유포하여, 서비스 운영에 직/간접적 피해를 끼치는 행위

  • 회사 또는 제3자의 저작권을 침해하는 내용

  • 회사 또는 제3자의 명예를 훼손하는 내용

  • 특정 개인 및 회사에 대한 허위 사실을 악의적으로 유포하는 내용

  • 서비스 운영자나 회사의 직원을 포함한 다른 사람을 사칭하는 내용

  • 명확히 확인되지 않은 내용을 유포하여 회사 및 타인에게 혼란을 느끼게 하거나 직/간접적인 피해를 주는 내용

  • 다른 사람에게 성적 수치심을 주거나 혐오감, 불쾌감을 유발하는 내용

  • 폭력, 비행, 사행심을 조장하는 내용

  • 다른 사람을 비방하거나 음해하는 목적의 내용

  • 인종이나 성, 특정 지역을 비하하거나 차별하는 내용

  • 특정 종교나 사상을 홍보하거나 비하하는 내용

  • 특정 사상/종교적 색채가 짙은 내용

  • 제 3자 혹은 특정인의 프라이버시 침해 가능성이 있는 내용

  • 기타 부적절하거나 악의적인 의도가 있다고 판단할 수 있는 내용

4-4. 대화 메시지를 포함하는 콘텐츠 저작권 침해

  • 콘텐츠의 무단 사용:

  • 회사의 사전 허락 없이 상업적이거나 개인적 이익을 위해 콘텐츠를 무단으로 사용하는 행위

  • 콘텐츠의 악의적 편집 및 훼손:

  • 서비스를 통해 접근가능한 콘텐츠를 악의적으로 편집하여 유포하는 행위

  • 노골적인 성적 행위를 묘사하는 내용

  • 지나친 폭력 또는 위협적인 행위를 묘사하거나 조장하는 내용

  • 특정 국가, 민족, 지역, 종교, 인종, 성별, 장애 등을 비하, 조롱하거나 비난하는 내용

  • AI 챗봇인 시현이 및 다른 회원들에게 불쾌감, 혐오감, 모욕감을 줄 수 있는 내용

  • 제 3자 혹은 특정인의 프라이버시 침해 가능성이 있는 내용

4-5. 서비스 담당자 인권 침해

  • 피그말리온 팀과 소통함에 있어 욕설 및 폭언, 인격 모독, 성희롱, 협박 및 위협, 무리한 요구를 하는 행위

  • 외모나 특정 신체 부위를 이용한 욕설 · 모욕 · 폭언

  • 사적인 만남을 요구하거나 음란한 농담이 포함된 언행

  • 가족 구성원을 겨냥하거나 이용한 성적 표현 · 욕설 · 폭언

  • 성적 수치심을 줄 수 있는 사진 등 이미지를 보여주는 행위

  • 성적 혐오감이나 수치심을 느낄 수 있는 일체의 언행

  • 기타 위법행위 또는 담당자에게 신체적, 정신적 또는 재산적 피해를 발생시킬 수 있는 행위

4-6. SNS 운영 정책 위반

  • 회사 또는 제3자의 저작권을 침해하는 게시물 및 댓글

  • 회사 또는 제3자의 명예를 훼손하는 내용의 게시물 및 댓글

  • 특정 개인 및 회사에 대한 허위 사실을 악의적으로 유포하는 게시물 및 댓글

  • 서비스 운영자나 회사의 직원을 포함한 다른 사람을 사칭하는 게시물 및 댓글

  • 명확히 확인되지 않은 내용을 유포하여 회사 및 타인에게 혼란을 느끼게 하거나 직/간접적인 피해를 주는 게시물 및 댓글

  • 다른 사람에게 성적 수치심을 주거나 혐오감, 불쾌감을 유발하는 게시물 및 댓글

  • 폭력, 비행, 사행심을 묘사하거나 조장하는 게시물 및 댓글

  • 다른 사람을 비방하거나 음해하는 목적의 게시물 및 댓글

  • 인종이나 성, 특정 지역을 비하하거나 차별하는 게시물 및 댓글

  • 특정 종교나 사상을 홍보하거나 비하하는 게시물 및 댓글

  • 특정 사상/종교적 색채가 짙은 게시물 및 댓글

  • 본인/타인의 개인정보가 포함된 게시물 및 댓글

  • 악성코드가 포함되어 있거나 시스템 장애를 유도하는 게시물 및 댓글

  • 불법 프로그램, 사설 서버 등을 안내하거나 광고하는 게시물 및 댓글

  • 영리 목적의 광고 게시물 및 댓글

  • SNS 성격과 무관하거나 SNS를 저해하는 게시물 및 댓글

  • 기타 약관, 각 SNS 정책 및 관련 법령에서 금지하는 게시물 및 댓글


5. 제재 기준표

  • 회원의 이용 제한 행위를 따른 회사의 제재 기준은 아래와 같습니다.

  • 단, 제재 대상 행위를 한 것으로 판단된 경우 또는 시급성, 중대성 등 사안의 성격을 감안할 때 경고 없이 즉각적인 조치가 필요하다고 판단된 경우, 회사는 관계 법령에 의거하여 회원에게 법적 조치를 취할 수 있습니다.

5-1. 제재의 종류

  • 즉시 삭제: 회사는 회원이 작성한 운영 정책 위반 게시물 및 댓글을 발견할 경우, 즉시 삭제할 수 있습니다.

  • 이용 정보 초기화 : 회사는 회원에게 별도의 통보없이 회원의 이용제한 행위와 관련된 모든 이용 정보를 해당 시점 이전 상태로 초기화 할 수 있습니다.

  • 서비스 이용 제재 경고: 회사는 회원이 운영 정책을 위반할 경우, 서비스 이용이 제한될 수 있음을 경고할 수 있습니다.

  • 일시 이용 제한: 회사는 회원이 운영 정책을 위반할 경우, 일시적으로 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

  • 영구 이용 제한: 회사는 회원이 운영 정책을 위반할 경우, 영구적으로 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

  • 플랫폼측 신고: 회사는 타 플랫폼에서 회원의 서비스 운영 방해 행위를 발견하는 경우, 플랫폼 측에 회원 계정의 이용 제한을 요청할 수 있습니다.

  • 법적조치 경고: 회원의 행위에 대해 회사 내부적으로 법적 조치가 필요하다고 판단된 경우, 회사는 관계 법령에 의거하여 법적 조치를 취할 수 있다는 점을 회원에게 알립니다.

  • 법적조치: 법적조치 경고 이후에도 회원이 지속적이거나 악의적으로 제재 대상 행위를 한 것으로 판단된 경우, 회사는 관계 법령에 의거하여 회원에게 법적 조치를 취할 수 있습니다.

5-2. 제재 기준표

  • 개인정보보호 정책 위반 : 영구 제한, 법적 조치 경고(추후 필요에 따라 법적 조치)

  • 서비스 내 금지 행위

    • 부적절한 대화 : 1차 적발 시 1일 제한, 2차 적발 시 7일 제한, 3차 적발 시 영구 제한

    • 회원가입 시 이름 생성 정책 위반 : 서비스 이용 제재 경고 및 이용자 정보 초기화

    • 버그 및 제한사항 악용 : 1차 적발 시 서비스 이용 제재 경고, 2차 적발 시 3일 제한, 3차 적발 시 영구 제한

  • 서비스 운영 방해

    • 허위 사실 유포 : 1차 적발 시 서비스 이용 제재 경고 및 법적 조치 경고, 2차 적발 시 법적 조치

    • 회사 관계자 사칭 : 1차 적발 시 서비스 이용 제재 경고 및 법적 조치 경고, 2차 적발 시 법적 조치

    • 류시현 SNS 계정 사칭 : 1차 적발 시 서비스 이용 제재 경고 및 법적 조치 경고, 2차 적발 시 법적 조치

    • 서비스 취지와 맞지 않는 내용의 유포 : 1차 적발 시 서비스 이용 제재 경고 및 법적 조치 경고, 2차 적발 시 법적 조치

  • 콘텐츠 저작권 침해

    • 콘텐츠의 무단 사용 : 1차 적발 시 서비스 이용 제재 경고 및 법적 조치 경고(경중에 따라 법적 조치), 2차 적발 시 법적 조치

    • 콘텐츠의 악의적 편집 및 훼손 : 1차 적발 시 서비스 이용 제재 경고 및 법적 조치 경고(경중에 따라 법적 조치), 2차 적발 시 법적 조치

  • 서비스 운영자의 인권 침해 : 1차 적발 시 서비스 이용 제재 경고 및 법적 조치 경고, 2차 적발 시 법적 조치

  • SNS 운영 정책 위반 : 해당 게시물 및 댓글 삭제


6. 이의 신청 방법

  • 본 운영정책에 근거하여 이용 제한을 받은 회원은 이용 제한에 대한 통보를 받은 날로부터 15일 이내에 2-1의 문의 방법을 통해 이의를 신청할 수 있습니다. 회사는 해당 이의 신청에 대해 15일 이내에 답변하는 것을 원칙으로 하나, 회사의 사정으로 인해 15일 이내 답변이 불가할 경우엔 지연 사유를 통보합니다.

  • 회원이 이의신청 시 회사에 지속적으로 욕설, 음담패설, 협박 및 기타 회사의 정상적인 업무를 방해하는 행위를 할 경우 회사는 이를 거부할 수 있습니다.

  • 회원이 자신의 고의 또는 과실이 없음을 입증하거나 회사의 고의, 중과실로 인해 부적절한 이용제한 사실이 확인되면 회사는 합리적인 조치를 취합니다.


7. 복구 지원 정책

  • 회사의 귀책사유 또는 서비스의 기술적인 오류로 인하여 발생한 서비스의 이용 정보의 손실, 변경에 대해 정보통신서비스의 기술상 기록 확인이 가능하다면 서비스 제공 밸런스에 무리를 주지 않는 한도 내에서 복구가 가능합니다.

  • 복구를 원하는 회원은 이용정보 손실, 변경일로부터 7일 이내에 2-1의 문의 방법을 통해 복구를 신청해야 합니다.

  • 복구 신청은 이용정보 손실, 변경이 발생한 계정의 명의자 본인이 직접 접수해야 하며, 제 3자의 대리 접수는 불가합니다.

  • 복구 불가 내용은 아래와 같습니다.

  • 회원의 과실로 인해 발생한 피해

  • 시스템, 공지사항, 이용약관 및 운영정책 등을 숙지하지 못해 발생한 피해

  • 기기 변경 또는 초기화에 따른 피해

  • 회원의 계정관리 소홀로 발생한 계정도용 등의 피해


8. 신고 및 피드백

8-1. 신고

  • 이용약관 및 운영정책 위반 행위에 대한 신고 절차는 아래와 같으며, 회원은 2-1의 문의 방법을 통해 신고를 접수할 수 있습니다.

  • 이용약관 및 운영정책 위반 행위 → (신고) → 서비스 운영자 조사 → (사전고지) → 제재 → 이의 → 이의 처리 결과 통보

  • 회사는 회원의 신고를 접수한 후 72시간 내에 진행상황에 대한 답변을 드리기 위해 노력합니다. 단, 사실 관계 파악에 시간이 소요될 경우 답변 기한은 최대 15일이 소요됩니다.

8-2. 피드백

  • 회원이 이메일, 인터뷰 또는 기타 모든 형식으로 회사 또는 서비스에 대하여 제공한 피드백, 제안, 아이디어 및 기타 정보는 기밀 자료에 해당하지 않으며, 회사의 고유한 자산으로 간주됩니다.

  • 회사는 피드백을 제공한 회원에게 소정의 보상을 제공하기 위해 노력할 것이나, 내부 사정상 어려운 경우 보상이 지급되지 않을 수 있습니다. 회사는 피드백을 제공한 회원에게 어떠한 통보나 보상을 제공하지 않고도 상업적 또는 여타의 목적으로 해당 피드백을 제한 없이 이용하고 배포할 수 있으며, 회원은 이에 대해 저작권 및 저작인격권을 포함하여 어떠한 권리도 행사할 수 없습니다. 회사는 언제나 회원의 의견에 귀 기울이고 있으나, 이에 대한 소유권 및 기타 권리나 금전적 보상을 요구하는 문의는 삼가 주시기 바랍니다.

<부칙>본 운영정책은 2023년 5월 29일부터 적용됩니다.

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Last updated: May 28, 2024

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Interpretation and Definitions

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Definitions

For the purposes of this Privacy Policy:

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  • Affiliate means an entity that controls, is controlled by or is under common control with a party, where "control" means ownership of 50% or more of the shares, equity interest or other securities entitled to vote for election of directors or other managing authority.

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  • Service Provider means any natural or legal person who processes the data on behalf of the Company. It refers to third-party companies or individuals employed by the Company to facilitate the Service, to provide the Service on behalf of the Company, to perform services related to the Service or to assist the Company in analyzing how the Service is used.

  • Third-party Social Media Service refers to any website or any social network website through which a User can log in or create an account to use the Service.

  • Usage Data refers to data collected automatically, either generated by the use of the Service or from the Service infrastructure itself (for example, the duration of a page visit).

  • Website refers to SenaAI, accessible from https://senaai.app

  • You means the individual accessing or using the Service, or the company, or other legal entity on behalf of which such individual is accessing or using the Service, as applicable.

Collecting and Using Your Personal Data

Types of Data Collected

Personal Data

While using Our Service, We may ask You to provide Us with certain personally identifiable information that can be used to contact or identify You. Personally identifiable information may include, but is not limited to:

  • Usage Data

Usage Data

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Information from Third-Party Social Media Services

The Company allows You to create an account and log in to use the Service through the following Third-party Social Media Services:

  • Google
  • Facebook
  • Instagram
  • Twitter
  • LinkedIn

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You may also have the option of sharing additional information with the Company through Your Third-Party Social Media Service's account. If You choose to provide such information and Personal Data, during registration or otherwise, You are giving the Company permission to use, share, and store it in a manner consistent with this Privacy Policy.

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We use Cookies and similar tracking technologies to track the activity on Our Service and store certain information. Tracking technologies used are beacons, tags, and scripts to collect and track information and to improve and analyze Our Service. The technologies We use may include:

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    Type: Persistent Cookies

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Use of Your Personal Data

The Company may use Personal Data for the following purposes:

  • To provide and maintain our Service, including to monitor the usage of our Service.

  • To manage Your Account: to manage Your registration as a user of the Service. The Personal Data You provide can give You access to different functionalities of the Service that are available to You as a registered user.

  • For the performance of a contract: the development, compliance and undertaking of the purchase contract for the products, items or services You have purchased or of any other contract with Us through the Service.

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  • To manage Your requests: To attend and manage Your requests to Us.

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Retention of Your Personal Data

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Transfer of Your Personal Data

Your information, including Personal Data, is processed at the Company's operating offices and in any other places where the parties involved in the processing are located. It means that this information may be transferred to — and maintained on — computers located outside of Your state, province, country or other governmental jurisdiction where the data protection laws may differ than those from Your jurisdiction.

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Disclosure of Your Personal Data

Business Transactions

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Law enforcement

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